Vendedor autenticado, leitor descansado

O BUKZ existe para aproximar leitores e incentivar a partilha de leituras entre quem queira comprar, vender ou trocar livros.

Estabelecer a máxima confiança entre quem procura e quem oferece é, portanto, uma prioridade que assumimos desde o primeiro momento.

Para que assim seja, tivemos de estabelecer procedimentos que permitam confirmar a identidade dos potenciais vendedores, sem pôr em causa o legítimo direito à privacidade de cada um.

A seguir respondemos às questões mais frequentes colocadas pelos utilizadores:

Porque só podem publicar os vendedores verificados?

A verificação de identidade dos vendedores é a única maneira de podermos garantir que esse vendedor é efectivamente uma pessoa ou uma entidade colectiva, e não um bot que apenas irá apresentar lixo electrónico e fraudulento.

Ao restringir a publicação de intenções de venda a utilizadores verificados diminuímos significativamente as possibilidades de fraude e/ou de utilização da plataforma para fins que lhe são alheios.

Como se processa a verificação de identidade dos vendedores?

A verificação de vendedores pode ser solicitada:

• por email, através do centro de apoio, por qualquer utilizador registado;
• a partir do painel de utilizador: ao aceder pela primeira vez à área “Vender no Bukz” ser-lhe-á solicitado que verifique a sua identidade, fornecendo os dados necessários.

Após o envio, o utilizador deve aguardar pela conclusão do processo. Normalmente demora cerca de uma hora, mas pode ocorrer em apenas alguns minutos ou prolongar-se por várias horas, de acordo com o volume de solicitações e a disponibilidade do centro de apoio.

Quais são os elementos a fornecer para a verificação de identidade?

Utilizadores individuais (particulares e profissionais em nome individual) devem fornecer:

• nº de cartão de cidadão
• data de nascimento

Utilizadores empresariais (livrarias e alfarrabistas):

• e-mail corporativo (se existir)
• NIF/NIPC

Os elementos solicitados devem ser reunidos num único ficheiro (.pdf, .doc, .odt, .txt ou .jpg) e enviados juntamente com o pedido.

Qual é o destino final dos dados fornecidos para a validação de identidade?

Os dados recolhidos servem exclusivamente para validar a identidade dos vendedores. Uma vez concluída a validação, deixam de ser necessários e são eliminados dos nossos servidores.

Porque é necessário enviar um ficheiro com os dados solicitados, em vez de os inserir directamente no formulário?

Respeitamos a privacidade dos utilizadores e não queremos guardar mais informação do que a estritamente necessária. Um ficheiro elimina-se mais fácil e eficazmente do que uma base de dados.